Toimitusehdot

INFO

Jos haluat lisää tietoa jostain tuotteesta niin ota yhteyttä
sähköpostitse( info@modstep.fi ). Pyrimme vastaamaan sähköposteihin arkisin
saman päivän kuluessa.

MAKSU & TOIMITUS

Toimitamme tuotteet Postin (= ITELLA) kautta, jolloin toimitusaika varastosta löytyville tuotteille 1-3arkipäivää maksun saapumisesta. Jos tuotteen toimitusaika on pidempi ilmoitamme siitä sähköpostise.

Jos lähetys tullut vahingoittuneena: Postilla on vahingoittuneissa lähetyksissä korvausvelvollisuus, tee Postiin vahinkoilmoitus.
(Tarkista aina paketti kun saat sen! Huomioi tämä, sillä Posti korvaa kuljetuksessa vioittuneen tuotteen)

PALAUTUS

• Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa, sekä luonnollisesti tuotteen täytyy olla käyttämätön. Palautettava tuote oltava Alkuperäisessä paketissa ilman turhia merkintöjä(esim postin osoitekortti) ja alkuperäisesti pakattuna.
• Eli vaatteita saa sovittaa,käyttää EI, Hifilaitteitteissa yms. paketin voi avata mutta laitetta ei saa asentaa toimintaan
• Palautusoikeus ei myöskään koske tuotteita, joiden arvo on alle 15 €.
  
• Kuluttaja voi palauttaa tuotteen ilman kuluja postin asiakaspalautuksena. Lähetä paketissa myös kuitti, jonka olet saanut tuotteen mukana. Jos olet suorittanut tuotteesta maksun kokonaisuudessaan, palautamme maksamasi summan sinulle kohtuullisessa ajassa(huomioi että posti kuljettaa asiakaspalautuslähetyksiä jopa 5-14arkipiäivää). Maksetun summan palautus käy kätevimmin, kun ilmoitat palautuksen yhteydessä tilinumeron, johon maksu voidaan suorittaa.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan/tilataan kuluttajan toivomusten mukaisesti tai joita muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti(esim t-paita omavalintaisella painatuksella/värillä,määrämittaan katkaistut hifikaapelit). Erilliskäsiteltävien tilaavievien pakettien palautuksista vähennetään rahtikulut voimassa olevan rahtihinnaston mukaisesti. Eli pakettien jotka kokonsa tai painonsa takia edellyttää erilliskäsittelyä tai muuta erityiskuljetusta (tämä koskee lähinnä suurikokoisia subwoofer koteloita/paketteja). Asia on neuvoteltavissa tapauskohtaisesti. (kuluttajasuojalaki 6 luku, 17 § )

Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus ennen palautusta sähköpostitse osoitteeseen info(a)modstep.fi
Asiakaspalautukset lähetetään osoitteeseen Modstep, Kauppakatu 23, 78200 Varkaus.

Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin. Emme lunasta postiennakko paketteja tai muita ei-asiakaspalautuksena tulleita lähetyksiä.

Poistotuotteilla ei ole vaihto / palautusoikeutta!!!

TAKUU

Tilauksenne mukana saatte kuitin, säilyttäkää kuitti maksustanne, se toimii takuutodistuksena.

Takuuasioissa ottakaa aina meihin yhteyttä sähköpostilla asioiden tarkistamiseksi ja takuuasioiden sopimiseksi.